Die besinnlichste Zeit des Jahres? Für viele Menschen in Wien ist Weihnachten alles andere als friedlich. Während die einen Geschenke auspacken, kämpfen andere mit Einsamkeit, Konflikten oder gar Gewalt. Doch zum Glück gibt es in der Stadt zahlreiche Notdienste, die rund um die Uhr erreichbar sind – und das nicht nur für medizinische Notfälle.

Notrufdienste im Dauereinsatz

Wie der ORF Wien berichtet, sind die Notrufdienste in der Weihnachtszeit besonders gefragt. Ob Telefonseelsorge, Frauennotruf oder Ärztefunkdienst – die Leitungen glühen. „Der Kontrast zwischen dem Ideal der heilen Welt und der Realität wird für viele zur großen Belastung“, erklärt Antonia Keßelring, Leiterin der Telefonseelsorge Wien. Rund 170 Freiwillige stehen bereit, um Menschen in Krisensituationen zu helfen – per Telefon, E-Mail, Chat oder sogar WhatsApp.

Weihnachten: Ein Pulverfass für Konflikte

Die Feiertage sind für viele Familien eine Zerreißprobe. „Es gibt viel Druck von außen, aber auch innerhalb der Familien, dass es eine besonders schöne und friedliche Zeit sein soll“, sagt Heidemarie Kargl, Leiterin des Frauennotrufs. Doch oft endet das Fest der Liebe in Streit – und nicht selten spielt Alkohol eine Rolle. Der Frauennotruf richtet sich an Frauen und Mädchen ab 14 Jahren, die von Gewalt betroffen sind. Die Hilfe ist anonym und rund um die Uhr verfügbar.

Ärztefunkdienst: Grippewelle sorgt für Hochbetrieb

Auch der Ärztefunkdienst hat alle Hände voll zu tun. Wie Peter Haubenberger, ärztlicher Leiter des Dienstes, erklärt, sorgt der frühe Ausbruch der Grippewelle für eine besonders hohe Nachfrage. „Wir gehen davon aus, dass wir dieses Jahr sicher sehr stark gefordert sein werden.“ Wer nicht auf einen Hausbesuch warten möchte, kann eine der sechs Erstversorgungsambulanzen in Wien aufsuchen – von der Klinik Donaustadt bis zum AKH.

Hilfe, die Leben rettet

Ob psychische Krisen, häusliche Gewalt oder medizinische Notfälle – die Wiener Notdienste sind auch an den Feiertagen ein verlässlicher Anker. Die Nummern der wichtigsten Anlaufstellen:

• Telefonseelsorge: 142
• Frauennotruf: 0171719
• Ärztefunkdienst: 141
• Gesundheitsberatung: 1450

Wie der Wiener Gesundheitsverbund betont, stehen auch die Notfallambulanzen für akute Fälle bereit. „Nicht alle Patientinnen und Patienten, die in unsere Kliniken kommen, sind Notfälle“, erklärt Diana Bonderman von der Klinik Favoriten. Doch eines ist sicher: In Wien wird niemand allein gelassen – auch nicht an Weihnachten.

Dieser Artikel basiert auf Informationen von wien.orf.at.